Introduction
Une relation durable et saine n'est envisageable que si elle est basée sur la confiance et la compréhension réciproques. Ceci est encore plus valable au sein du cabinet dentaire. Nos patients ont finalement peu d'outils pour juger de notre qualité en tant que dentiste, par contre, ils sauront très vite juger vos "dons" de communicant. La communication au cabinet dentaire répond à certains codes. Grâce à nos expériences implantaires et en communication, vous repartirez de cette journée avec des outils "clés en main". Vous découvrirez par exemple ce qu'il faut dire mais surtout ce qu'il ne faut pas dire; vous apprendrez aussi que tous les membres de votre équipe doivent eux aussi connaître ces codes. La journée se terminera par des mises en situation à toutes les étapes de la relation traitant-traité. |  |
